Google Ads · PME et commerces locaux

Google Ads
pour les PME.

Google Ads permet à une PME d'apparaître au moment où des clients potentiels cherchent activement ses produits ou ses services. Mais avec un budget publicitaire limité, chaque partie de la campagne compte.

L'objectif n'est pas d'obtenir le plus de clics possible. C'est de s'assurer que le budget rejoint des recherches pertinentes et que ces visites mènent clairement à une demande, une réservation, un appel ou un achat.

Parlons de votre budget
1
Objectif autour duquel la campagne est bâtie
3
Chiffres qui déterminent le bon budget
6
Erreurs qui vident un petit budget
Un petit budget, dépensé avec intention
Ce dont un petit budget a le plus besoin
Précision
01objectif avant budget
3chiffres qui fixent le budget
6erreurs qui vident un petit budget
0campagne pointée vers la page d'accueil
01objectif avant budget
3chiffres qui fixent le budget
6erreurs qui vident un petit budget
0campagne pointée vers la page d'accueil
Est-ce que ça en vaut la peine

Google Ads fonctionne pour les PME
qui choisissent une cible.

Ça peut fonctionner, mais tout dépend de ce que vous vendez, du territoire où vous opérez, de la concurrence dans votre marché et de la valeur d'un nouveau client pour votre entreprise.

Une entreprise de services locale peut utiliser Google Ads pour rejoindre les gens qui cherchent un service dans une ville précise. Un commerce en ligne peut s'en servir pour mettre de l'avant certains produits. Une firme de services professionnels peut cibler les recherches de gens qui veulent une consultation.

L'essentiel est de bâtir la campagne autour d'un objectif d'affaires clair plutôt que de partir d'un budget. Si vous vendez en ligne, le volet propre aux boutiques se trouve sur notre page agence de commerce en ligne.

Commencez par les recherches qui comptent

Vous n'avez pas les moyens d'annoncer
sur toutes les recherches.

La recherche de mots-clés doit se concentrer sur les requêtes étroitement liées à ce que vous vendez vraiment. Plus une recherche est précise, plus il est facile de comprendre ce que la personne cherche.

Quelqu'un qui cherche « plombier près de chez moi » n'a pas du tout la même intention que quelqu'un qui cherche « comment réparer un robinet qui coule ». La campagne doit être bâtie autour du premier type de recherche.

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Fixez un budget que vous pouvez tenir

Il n'existe pas de budget publicitaire
universel pour une PME.

Votre budget dépend de votre secteur, de votre territoire, de la concurrence, du coût par clic moyen et de la valeur d'un nouveau client. Trois questions constituent un meilleur point de départ que de copier ce que dépense une autre entreprise.

Il faut aussi retenir qu'un petit budget exige un ciblage plus serré. Si la campagne s'affiche sur trop de recherches hors sujet, l'argent peut disparaître avant que l'entreprise ait recueilli assez de données pour en tirer quoi que ce soit.

01
Capacité

Combien pouvons-nous réellement dépenser?

Pas le montant qui sonne ambitieux, mais celui que vous pouvez maintenir assez longtemps pour recueillir des données. Un budget qui s'arrête après trois semaines vous achète une réponse partielle au prix fort.

02
Définition

Qu'est-ce qui compte comme une demande de valeur?

Un appel, une demande de soumission, une réservation, un achat. C'est en le nommant précisément qu'on rend le suivi des conversions possible, et tout le reste en dépend.

03
Valeur

Combien vaut un nouveau client pour nous?

La première vente, ou la relation au complet. C'est ce chiffre qui décide si un coût par clic est cher ou non, et il diffère d'une entreprise à l'autre.

Comment le compte est bâti

Un petit compte,
volontairement simple.

Une PME n'a pas besoin d'un compte Google Ads compliqué. Elle a besoin d'un compte où l'on voit d'un coup d'œil où va l'argent et quelles parties produisent des résultats.

01

Structure des campagnes

Commencez par les produits ou services les plus importants. Une entreprise de services résidentiels séparera la plomberie, la plomberie d'urgence et les chauffe-eau; un commerce en ligne s'organisera autour de ses grandes catégories de produits.

02

Ciblage géographique

Une entreprise qui dessert Montréal n'a pas intérêt à payer pour s'afficher partout au Canada. Les réglages doivent refléter le territoire réellement desservi, et les exclusions comptent autant que les inclusions.

03

Mots-clés négatifs

L'une des façons les plus faciles de gaspiller un petit budget est de s'afficher sur des recherches hors sujet. Le rapport sur les termes de recherche montre ce que les gens ont réellement tapé, et c'est de là que vient la liste d'exclusion.

04

Rédaction des annonces

Des annonces écrites pour la recherche précise plutôt que pour l'entreprise en général, avec la prochaine étape énoncée clairement au lieu d'être laissée à deviner.

05

Pages d'atterrissage

Des recommandations sur la destination de chaque annonce, pour que la recherche, l'annonce et la page disent la même chose et que la demande soit à un geste de distance.

06

Suivi des conversions

Appels, formulaires, demandes de soumission, réservations et achats suivis comme des actions distinctes, pour que le rapport compare le coût publicitaire aux résultats plutôt qu'aux clics.

N'ignorez pas les mots-clés négatifs

Les recherches que vous
ne devriez jamais payer.

Une entreprise de services ne veut généralement pas de clics venant de gens qui cherchent ceci. Le rapport sur les termes de recherche révèle ce que les gens ont réellement cherché avant de cliquer, et c'est en le consultant qu'une intuition devient une liste d'exclusion.

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Mesurez ce qui se passe après le clic

Une campagne peut récolter des centaines de clics
et produire très peu d'affaires.

Obtenir le clic n'est qu'un début. Si quelqu'un cherche un service précis et que l'annonce l'envoie sur une page d'accueil générique, il doit partir à la recherche de ce qu'il était venu trouver. Le meilleur parcours relie la recherche, l'annonce et la page : recherche, annonce pertinente, page pertinente, demande.

Une fois ces actions mesurées, vous pouvez comparer le coût publicitaire aux résultats obtenus plutôt que de juger la campagne sur les impressions et les clics. Les recommandations actuelles pour les PME insistent constamment sur les pages d'atterrissage pertinentes et le suivi des conversions, précisément pour cette raison.

Appels téléphoniques
Souvent la principale conversion d'un commerce local, et celle qui risque le plus de ne pas être comptée.
Appels
Envois de formulaires de contact
Mesurés à la confirmation et non à l'affichage de la page, pour qu'un formulaire abandonné ne passe pas pour un prospect.
Formulaires
Demandes de soumission
À séparer d'une demande générale, parce qu'elles convertissent habituellement à un autre taux.
Soumissions
Prises de rendez-vous
Le signal le plus clair qu'une campagne fonctionne, et le plus facile à rattacher à un mot-clé.
Rendez-vous
Achats
Avec la valeur de la commande transmise, pour que le rapport compare les dépenses au revenu plutôt qu'à un décompte.
Ventes
Autres demandes importantes
Ce que votre entreprise considère comme un vrai prospect, défini avant le lancement plutôt qu'après.
Sur mesure
Erreurs fréquentes

Six façons dont un petit budget
disparaît sans bruit.

Ce qui arrive habituellement
Éparpillé
Vouloir annoncer tout ce que l'entreprise vend en même temps
Des mots-clés larges qui attirent des gens qui ne veulent pas acheter
Le rapport sur les termes de recherche jamais ouvert
Tout le trafic envoyé sur la page d'accueil
Aucun suivi des conversions, donc rien à comparer
Mots-clés, budgets et réglages modifiés tous les deux jours
Davnoot
Resserrer, puis élargir
Commencer par les produits ou services les plus importants
Les recherches à forte intention financées d'abord, les termes exploratoires limités
Termes de recherche révisés à intervalle fixe, mots-clés négatifs ajoutés à partir de là
Chaque groupe d'annonces pointé vers une page qui répond à sa recherche
Appels, formulaires et rendez-vous mesurés avant toute hausse de budget
Des changements laissés en place assez longtemps pour être lisibles
Comment Davnoot peut aider

Chaque PME a ses
propres chiffres.

Des produits, des clients, des territoires et des budgets différents. Nous prenons en charge les volets essentiels : recherche de mots-clés, structure des campagnes, création des annonces, ciblage géographique, mots-clés négatifs, recommandations de pages d'atterrissage, suivi des conversions et optimisation continue.

L'idée est de garder la campagne pertinente pour l'entreprise et de mieux utiliser le budget publicitaire qui existe, plutôt que de vous répondre qu'il en faut un plus gros. Si vous préférez d'abord lire sur la gestion elle-même, c'est notre page agence PPC Montréal.

FAQ

Des réponses claires sur
Google Ads pour les PME.

Combien une PME devrait-elle investir dans Google Ads?+
Il n'y a pas de montant fixe. Le bon budget dépend du secteur, de la concurrence, du territoire, du coût par clic et de la valeur d'un nouveau client. Ces quatre chiffres sont un meilleur point de départ qu'un montant emprunté à une autre entreprise.
Google Ads convient-il aux PME avec un petit budget?+
Oui, à condition que la campagne soit bien ciblée. Un budget plus petit rend d'autant plus important de se concentrer sur les recherches, les territoires et les services pertinents, parce qu'il y a moins de marge pour absorber des clics qui n'allaient jamais convertir.
Quels mots-clés une PME devrait-elle utiliser dans Google Ads?+
Commencez par les recherches étroitement liées aux produits ou services que vous vendez. Les recherches géolocalisées et propres à un service sont généralement les plus utiles pour un commerce local, parce qu'elles indiquent à la fois ce que la personne veut et si vous pouvez la servir.
Comment éviter de gaspiller de l'argent dans Google Ads?+
Utilisez des mots-clés précis, un ciblage géographique adéquat, des mots-clés négatifs, des pages d'atterrissage pertinentes et le suivi des conversions. Consultez régulièrement le rapport sur les termes de recherche pour repérer le trafic hors sujet avant de l'avoir payé deux fois.
Une PME devrait-elle envoyer son trafic Google Ads vers sa page d'accueil?+
Pas toujours. Si l'annonce porte sur un produit ou un service précis, une page d'atterrissage pertinente offre habituellement un chemin plus clair vers l'information ou l'action recherchée qu'une page d'accueil qui doit d'abord présenter toute l'entreprise.
Après combien de temps peut-on juger une campagne de PME?+
Assez longtemps pour accumuler un nombre significatif de conversions mesurées. Une campagne a besoin de données pour être évaluée, et changer sans cesse les mots-clés, les budgets et les réglages rend plus difficile de comprendre ce qui fonctionne vraiment.
Se marie bien avec

Un petit budget va plus loin
quand il est épaulé.

La recherche payante est habituellement le canal le plus rapide à démarrer, et le plus cher si on s'y fie seul. Voici ceux qui la rendent moins coûteuse avec le temps.

Tirez plus de votre budget Google Ads

Google Ads n'exige pas
un gros budget. Il exige un plan.

Les bons mots-clés, le bon ciblage, une bonne structure de campagne, des pages d'atterrissage adaptées et le suivi des conversions aident une PME à mieux décider où va son argent publicitaire. Réservez un appel gratuit de 30 minutes et nous vous dirons ce que nous changerions en premier.